¿Qué cambios se presentan en el mercado laboral y cómo se traducen estos en tendencias de gestión de talento/RRHH?. Son muchas las fuentes que hablan de cambios centrados en la digitalización a todos los niveles, agilidad y flexibilidad en las organizaciones, cambios en los estilos de liderazgo y aparición de nuevas soft skills, todos como aspectos prioritarios.
Pero en Steps for Talent nos gusta contrastar con datos y validaciones empíricas las sensaciones que vemos en el mercado y, para ello, hemos acudido al último estudio elaborado por el Foro Económico Mundial que ha tenido como objetivo analizar el impacto de la COVID-19 en los mercados laborales de 26 países avanzados y emergentes.
¿Y qué nos dice el estudio “Future of Jobs 2020” del WEF?.
Mi primera conclusión es que todos los que trabajamos en RRHH tenemos grandes retos por delante. Estamos ante un horizonte inmediato de
absoluta transformación y eso hace que se abran muchos “frentes” en todo lo relativo a la gestión de personas y a la construcción de un nuevo entorno laboral. En esta transformación, vamos a ver que el rol de RRHH va a ocupar una silla prioritaria en los comités de dirección de cada compañía, siendo uno de los agentes que más va a tener que aportar en el cambio y la adaptación de cualquier empresa a ese nuevo orden mundial.
Aterrizando los puntos en materias concretas, el estudio nos muestra una serie de conclusiones. Desde Steps for Talent unimos aquí cada una a la tendencia/sistema de gestión de talento a la que irán ligadas. Pasamos a comentarlas:
1. Se espera que el ritmo de implantación de tecnología no sólo permanezca alto como hasta ahora, sino que se acelere aún más. Esto hace que desde RRHH haya que pensar en la adopción de la tecnología como herramienta básica y como nuevos procesos de trabajo para cualquier persona, da igual a lo que ésta se pueda dedicar. Este es el archiconocido reto de la digitalización, pero no el único de todos los que vienen.
2. La automatización ha llegado para quedarse. Se espera que para el 2025 (pasado mañana, sí) el tiempo que se dedique a las tareas actuales de los trabajos, tanto por las máquinas, como por los humanos, sea exactamente el mismo. Esto implica cambios en la fuerza laboral, reestructuraciones y subcontratación externa de tareas especializadas. En RRHH, el ámbito de planificación y organización de plantillas/equipos, pasa a ser otro frente importante.
3. La creación de empleos se está desacelerando, y la destrucción de los mismos, en cambio, se acelera. Se espera que para 2025, 85 millones de puestos de trabajo sean desplazados, debido a un cambio entre el equilibrio y la división del trabajo de humanos y máquinas. Por el contrario, 97 millones de nuevos roles emergerán, como contrapunto, más adaptados a esa división que viene entre máquinas y personas. En RRHH, el reskilling, el upskilling, la descripción de los nuevos puestos, su nueva valoración, el ajuste de compensación y beneficios, las áreas de reclutamiento y selección de los nuevos roles y, de nuevo, las áreas de planificación y dimensionamiento van a dar un paso al frente, todas, sí o sí.
4. Debido a esos cambios que se esperan para los próximos cinco años, continúa aumentando el gap entre las habilidades demandadas por las empresas y las existentes en los perfiles de los colaboradores de las actuales Organizaciones. El pensamiento, crítico, análisis, resolución de problemas, autogestión, aprendizaje activo, resiliencia, tolerancia al stress y flexibilidad aparecen ahora como las soft skills más necesarias para ayudar a que las empresas sigan avanzando. En RRHH esto implica gestionar el talento no sólo en base a perfil duro (curricular), sino también en base a perfil blando (habilidades personales). Esto supone tener que formar a todo RRHH y a los managers del Negocio en este tipo de políticas y metodología, atendiendo a aptitudes, actitudes, motivaciones, valores… saber evaluar soft skills para seleccionar, para identificar potencial, para promocionar o reubicar a los de dentro, para valorar el desempeño, para reestructurar equipos, etc., se convierte en otro must a tener en cuenta. Igualmente, la elaboración de mapas de talento interno será esencial. Y formar y desarrollar a todos los colaboradores de la empresa en aquellas soft skills donde se detecten los gaps, será otro punto primordial.
5. El teletrabajo ha llegado para quedarse en los “whitecollar”. Pero presenta un gran reto en cuanto a que los equipos permanezcan conexos en su funcionamiento y en cuanto al bienestar de cada persona, especialmente por el aspecto de la conexión-desconexión. Por tanto, todo lo relativo a crear cultura, generar compromiso, crear sentimiento de pertenencia, retener talento y hacerle funcionar como un bloque conjunto estando en distintas ubicaciones es otro reto. Los proyectos dirigidos a la Experiencia del Empleado, ya han dado un paso al frente también.
6. Si no se hacen esfuerzos proactivos, es probable que crezca la desigualdad. Los colectivos de personas con menor cualificación, mujeres y jóvenes pueden verse perjudicados en estos años. Le toca, pues, a RRHH ponerse un gran “gorro” de responsabilidad social y desarrollar políticas de diversidad e inclusión.
7. La formación online crece. Esto implica que RRHH va a tener que centrarse en la facilitación de entornos digitales (herramientas, plataformas, etc.) para el aprendizaje. Las áreas de formación tienen otro reto por delante, no solo en cuanto a la digitalización, sino también en cuanto a la gestión del conocimiento dentro de la empresa, que emerge, bajo nuestro criterio, como otro punto a optimizar.
8. El 50% de todos los empleados necesitarán actualizar sus skills. El reskilling se convierte en una tendencia-necesidad en sí misma.
9. A pesar de la actual recesión económica, la mayoría de los empleadores reconocen el valor de la inversión en capital humano, dando importancia al desarrollo interno de sus colaboradores. Sin embargo, no se ve aún un claro compromiso de los empleados con esto, pues sólo el 42% de los empleados participa en ello. Esto implica que RRHH tiene que trabajar también la comunicación interna y transmitir la importancia de los procesos de transformación para todos. Otro reto que ahí queda.
10. Las empresas necesitan invertir en temas de responsabilidad social corporativa (ESG, enviromental social and governance). Esperan, asimismo, reubicar al 50% de los trabajadores desplazados por la automatización, en contraposición a despedir. De nuevo, el dimensionamiento, la organización, la creación de estructuras ágiles y de equipos eficientes cobra relevancia. Igualmente, la gestión del talento a través de valores y el establecimiento de una cultura socialmente responsable en la empresa, emergen también como retos.
11. Se necesita, de forma clara, un apoyo público, por parte de los gobiernos y de todos los agentes sociales, para la reconversión de los trabajadores en riesgo de ser desplazados por la tecnología. Igualmente, es necesario abordar las políticas de educación para adaptar la formación de las futuras generaciones al nuevo entorno laboral. RRHH tiene ahí otro reto, que es el de participar activamente como dinamizador en ese cambio a nivel social. Estar en conexión con todo tipo de entidades e instituciones relacionadas con la educación se convierte en otro desafío, para poder así transmitir las necesidades existentes y ayudar a solventarlas.
En definitiva, solo queda entender que queda una gran aventura por delante para todos los que trabajamos en RRHH. En Steps for Talent somos optimistas por naturaleza y siempre entendemos los cambios como oportunidades. Eso no significa que no vengan momentos difíciles, de hecho, es como si nos hubiéramos metido ya en la tormenta perfecta…pero de los grandes desafíos salen los logros más importantes. Y tenemos claro que la gestión del talento es un campo que se encuentra en un momento histórico de transformación.
¿Trabajas en RRHH?, ¿Quieres ser partícipe de los retos? Nosotros queremos estar en el escenario del cambio, así que… ¡vamos todos a por ello!. Hay mucho que hacer… ¿Empezamos a hablar?. Como hemos puesto en la foto que acompaña a este post: “Together we create”.
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